Versand

Wir bieten Versand über UPS und DPD für nationale und europäische Bestellungen an. Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht und Lieferadresse berechnet.

Internationaler Versand

Wir können in fast jedes Land der Welt liefern. Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine internationale Bestellung aufgeben möchten.

Rücksendungen

Wir bemühen uns, alle notwendigen Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen. Bitte stellen Sie vor der Bestellung Fragen zu speziellen Anliegen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Senden Sie eine E-Mail an customerservice@vinoos.nl innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Nicht rückgabefähige Artikel

Für die Bearbeitung einer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Rechnung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Umtausch

Obwohl wir alles tun, um Ihre Bestellung in perfektem Zustand zu liefern, können Artikel während des Transports beschädigt werden.

Wir tauschen Artikel um, wenn sie während des Versands stark beschädigt wurden oder einen Defekt aufweisen.

Möchten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel umtauschen?

Senden Sie eine E-Mail an customerservice@vinoos.nl.

Rücksendung

Möchten Sie etwas zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns über customerservice@vinoos.nl, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

€50 oder $75 empfehlen wir, einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung zu nutzen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns ankommt.